มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการโอนเงิน เราตอบได้

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาหาเราวนอยู่กับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การโอนเงิน การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตน เราจึงรวบรวมคำตอบไว้ในหน้านี้ให้ครบ สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy — เปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ กรอกหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนครั้งแรก โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อยืนยันแล้ว คำขอถอนจะถูกประมวลผลตามลำดับคิว ผู้ใช้ในชลบุรีและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยใช้ขั้นตอนเดียวกันนี้ หากเข้าสู่ระบบบนมือถือแล้วหน้าจอค้าง ให้ลองรีเฟรชเบราว์เซอร์หรือล้างแคชแอป บัญชีของคุณยังคงอยู่ครบถ้วน ไม่มีข้อมูลหาย